介護の仕事はきつい？介護現場の大変なこと10選。介護士が対応策を伝授

 介護の仕事は大変なイメージがありませんか？

実際のところ、どうなのでしょう。

 

記事の後半では、介護職の大変さをやわらげるコツを紹介します。
最後まで読めば、無理せず働く方法をつかめますよ。

では、さっそく見ていきましょう！

＜ 介護現場の大変なこと10選 ＞

 

＜ 介護職の大変さをやわらげるコツ ＞

  

 

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介護現場の大変な場面10選

 

実際の介護現場を赤裸々に書きました！

結果として、介護の仕事を「やれる気がする派」と「絶対やりたくない派」にハッキリ分かれるかもしれません。

だからこそ、検討中の方に参考になると思います。

 では、早速はじめましょう！

 

他人のトイレのお世話（排泄介助）

介護の大変なイメージと言えば「排泄の介助」ではないでしょうか。

 

 

 

 

また、僕はスタッフ間のやりとりに驚きました。

⇩

 

 

”排泄” は、”介護職の話題として 当たり前で必要な話” と初めて認識しました。

 

 

 

 

 

 

 

拒否への対応（入浴拒否・食事拒否・トイレ拒否・来所拒否）

 

認知症になると、生活上の必要な行動を "拒否" する場合があります。

 

すると、スタッフは ご利用者に対して ”拒否” を ”受容” に変えてもらう行動が必要となります。

 

 

「望まないことへの強要」は誰でも嫌いですよね。

 

ただ、清潔の保持や栄養の摂取は生活するうえで必要。

 

だからこそ、認知症の方への専門的なトークを駆使して「実施」へと導きます。かなり難しいですが、重要な仕事といえます。

 

 

 

 

 

 

入浴前後の着替え

 

着替えのお手伝いは、簡単に思うかもしれませんが、実は技術を要します。

 

実践して気づきましたが、自身の着替えと他人の着脱介助では、感覚が全く違うんですね。

 

さらに、脳梗塞の後遺症などで身体にマヒがある方への着脱は、相応の介護技術が必要になってきます。

 

 

 

 

 

 

 

 

”帰宅願望” への対応

 

 

だからといって、「デイサービスや老人ホームから自宅に送る」というわけにはいきません。

 

そのため、スタッフが帰宅願望のある方に「今いる場所（老人ホーム）がご自宅なんですよ」と事実を伝えると、さらに不安になりかねません。

 

だからこそ、帰宅願望がある方には適したお声かけが必要になるんですね。

 

 

 

 

 

 

利用者ごとの対応を覚える

 

ご利用者一人ひとりに応じた対応、しかも同じ利用者でもその時の状態に応じた対応が必要になります。

 

なぜなら、ご利用者の状態はいつも同じでなく、変化し続けるからです。

 

 

 

ただ、慣れて覚えるまでが大変なので、ご利用者に応じた対応を地道に覚えます。

 

次にスタッフ間でご利用者の変化を観察しながら対応を変えていく必要があります。

 

”ご利用者に合った対応" をすることで現場がスムーズにまわります。

 

 

 

 

 

 

職員間における介護観のズレ

 

スタッフは自身の介護観に基づいた仕事をします。ただ ”全員の介護観が全く同じ” ということはなく、多少のズレがあるものです。

 

「介護はこうあるべき！」という介護観の押し合いになると、職場の人間関係が悪くなる恐れがあり、注意が必要です。

 

 

 

お互いの介護観を否定せず、お互いの考えを話して擦り合わせしたうえで、実施につなげることが重要です。

 

 

 

 

 

 

 

相性のよくない職員とシフトが同じになる

 

介助自体のほとんどが利用者とスタッフの１対１で行います。

 

ただし、スタッフ同士が声を掛け合い、連携して仕事を進める場面が実は多いです。

 

そんな中、自分と相性のよくない職員とシフトが同じだと大変です。

 

話が合わずに連携が取りにくいために、イライラが募ったり仕事がはかどらないことがあります。

 

 

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利用者の転倒は、スタッフ側の「非」になりやすい

 

事業所内で起きた転倒は、”職員の注意不足” など事業所サイドの落ち度として処理せざるを得ないケースが多いのが実状です。

 

しかも、高齢者は骨が成人より弱く、転倒が打ち身で済まずに骨折になりやすい。最悪の場合、転倒が寝たきりにつながるケースもあります。

 

利用者に付き添っていたとしても、利用者の転倒を100％防げるわけではありません。

 

転倒した際、事故報告書を書いて、家族に謝罪することはなかなか辛いものがあります。

 

 

 

個性的な家族とのやり取りは大変

 

介護事業所は、家族に対して定期的に連絡をとります。
大半は普通のご家族ですが、中にはクセのある方々もいます。

 

 

クセが強めで関わりが大変な家族も、利用者の近況報告などを継続的に行うことで、関わりやすくなることもあります。

 

 

 

暑い浴室の入浴介助は汗ビッショリ

 

夏と梅雨の時期の入浴介助は、サウナ状態でとめどなく汗が吹き出してきます。

忙しさに加えて、浴室は湿度が高いためノドの渇きを感じにくく気分が悪くなったり、脱水症状が出る場合もありえます。

 

 

また、入浴介助で仕事は終わりではありません。その後、フロアでの介護業務やパソコンの打ち込みなどの事務作業もあります。

 

 

 

介護現場の大変さの対応策

 

上記では、「介護現場の大変さ」を多く挙げました。

ただ、経験則による対応策もありますので安心してくださいね。

 

 

 

 

では、解説していきますね。

 

 

数をこなせば、”慣れ”となる

 

介護職の大変さは「慣れ」で、7割は解決すると思います。

 

理由は、介助のやり方は理論も大事ですが、結局は体で覚えるものだからです。時間帯による仕事内容は決まっているので、体得すれば安全で確実な介助ができるようになります。

 

入浴介助やベッド上の介助、食事介助など覚えることはたくさんあります。でも逆に言えば、覚えてしまえば、加速的に上手くなって自信がつきます。

 

そうは言っても「全然覚えれない。もう無理…」という事態になり、しんどい経験をするかもしれません。

 

でも「継続は力なり」です。今日より明日の方がきっとスムーズにいきます。

まずは1週間がんばる！なんとか１ヶ月がんばる！！踏ん張って３ヶ月がんばる！！！

そこまでいけば、もう大丈夫でしょう！

 

 

他職種の仕事内容と比べてみる

 

介護職は、きつくて大変なイメージがありませんか？でも、見方によれば他職種の方が大変ですよ。

 

例えば、介護職は立ちっぱなしの仕事でもないし、営業もない。外仕事ではないので、夏も冬も適温で過ごせます。急な腹痛になっても、慌ててトイレを探す必要もありません。

 

もちろん、介護の仕事が実際に大変であることに違いはありません。ただ、マイナスなイメージが先行してるように感じます。

 

要は、”介護職が自分に合う仕事かどうか” を見極める必要があるのです。

 

だからこそ、求人への応募をする前に施設見学をオススメします。

参考【実話】介護施設の見学で担当者のハートをつかむ質問のポイント

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職員間の適度な雑談は仕事のひとつ

 

介護現場の大変さは、人間関係の良し悪しでかなり変わるんですよ。

 

人間関係が良ければ、仕事の連携がとれやすく、仕事の効率化につながります。逆に人間関係が悪いと連携がとりづらく、仕事が輪をかけて大変になりかねません。

 

つまり、「スタッフ間の雑談は、タイミングを間違えなければ仕事のひとつになる」と言っても過言ではないと僕は思います。

 

 

 

利用者や家族へのマメなコミュニケーションを図る

 

利用者や家族との積極的なコミュニケーションは大事です。

 

理由は、普段からの交流で情報を多く得た結果、きめ細やかなサービスができたり、苦情を大きくしないで解決できたりするからです。

 

例えば、利用者との軽い雑談。また、家族に利用者本人の近況を伝えたり尋ねたりします。

 

結果として、利用者から信頼を得やすくなり、家族とも連携がとりやすくなります。

 

 

 

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求人数が多く、選択の幅が広がります。

 

 

 

まとめ

 

今回は、介護の仕事を検討中の方に向けて、僕が感じた「介護職の大変さ」をお伝えしました。

 

介護の仕事ならではの大変さは、確かにあります。

 

しかし逆を言えば、他職種より職場環境が良い面があることも事実です。

 

介護の仕事をイメージだけで終わらせず、実際に介護現場を目で見て感じてほしい。

なので、施設を見学をして判断してほしいと思います。

【実話】介護施設の見学で担当者のハートをつかむ質問のポイント

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