【実話】介護施設の見学で担当者のハートをつかむ質問のポイント

 

こんな悩みを解決します。

 

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就職・転職活動の中には施設見学があります。

施設見学時の質問により、事業所との相性確認や採用面接の合格率アップなど、メリットがあります。

 

ただ、案内役の役職者にどんな質問をすべきか悩みませんか？

本記事では、介護業界未経験の方向けに質問のポイントをお伝えします。

介護施設の見学で質問するメリット

見学時に担当者に質問するメリットは次の２つ。

 

では、上記内容を詳しく解説しますね。

 

 

入職前の職場のイメージと実際の職場環境とのミスマッチを防ぐことができる。

想像する職場のイメージと実際の職場環境は多少違うものですが、違い過ぎると注意が必要です。

入職後に「こんなはずじゃなかった」とモチベーションが下がったり、短期間での退職もありえます。

また、見学担当者と話す中で、ホームページではわからないことが見えてきます。

 

例えば、

 

つまり、見学する施設の良し悪し以外に、自分の直感や価値観と照らし合わせることで、自分と施設との相性が判断できます。

質問による情報収集を行い、事業所側による採用面接より先に、あなたが先に施設との相性を判断することをおススメします。

 

 

採用面接時、緊張が軽くなり自信を持って臨むことができる。

その後の採用面接試験では、緊張はつきものです。

ですが、施設見学で質疑応答により多少の疑問が解決していれば、面接時に回答もしやすいはず。

さらに、採用面接が一度訪問した場所で面識ある職員がいれば、安心感も生まれるでしょう。

つまり、重度の緊張せずに、自信を持って採用面接に臨むことができると思います。

 

 

介護施設の見学での質問がひらめく方法

初めての場所で初対面の見学担当者とコミュニケーションがとれたら、最高ですよね？

しかし、初めての場所で面識ない相手に対して、緊張して言葉がうまく出ないこともあるはず。

 

そんな状況の中、もしも質問が自然に次から次へと湧いて出てきたらどうでしょう？

見学担当者はあなたの意欲をビリビリと肌で感じます。あなたも緊張がほどけて気分が楽になります。

結果として、見学する側される側の両方に有意義な時間を過ごせますよね。

 

そこで施設見学での質問がひらめくためにやることは以下の２つ。

 

 

では、それぞれ解説しますね。

 

 

受け身で見学しないこと

1つ目は、受動的に施設見学をしないことです。

なぜなら、受け身な気持ちでは質問が頭に浮かんできません。

 

では、どのようにしたら積極的に施設見学できるのでしょう？

それは自分が管理者や施設長のつもりになり、施設を見学するイメージを持つこと。

理由は、施設見学を自分事に捉えることで、脳が勝手に気になる点・質問を探し始めるからです。

主体的に見学することで、緊張感が和らぎ、場を楽しめる余裕が生まれてくると思います。

 

そしたら、頭をよぎった素朴でリアルな疑問を見学担当者に問えばよいです。

 

 

自分の思うイメージと実際の現場の違いを言葉にすること

2つ目は、自分が抱く現場のイメージと実際に見た現場との違いを言葉にしてみます。

自分の想像した現場と実際の現場とのギャップの理由を知ること。それが質問になります。

 

～ 例１ ～

 

 ～ 例２ ～

 

～ 例３ ～

 

介護未経験の方は、現場を見れば見るほど、疑問が数多く出てくるはずです。

それを一つずつ見学担当者に聞いて解決すれば、積極性を感じてくれると思います。

 

 

介護施設の見学で、内定に結びつく質問のポイント

そもそも施設見学する方は少数なので、内定に結びつく質問をしてアピールしましょう。

 

 では、それぞれ解説しますね。

 

 

 相手をうならせる質問は不要。熱意が大事

プロに対して知識でうならせる必要はありません。

それより「私はここで働く気だから色々知りたい！だから聞いておきたいんです！」という自分と施設側の距離感を近づける気持ちが重要。

それが熱意となり見学担当者に伝わり、一緒に仕事をしたいという気にさせることができます。

 

 

質問に自己アピールを絡めてみる

 回答がわかりきった質問をすることが、実は有効だったりします。

なぜなら、見学担当者としても見学者の ”人となり” は知りたいものです。

また、求人応募者が自分一人とは限りません。つまり、ライバルがいる可能性があります。

 

のちの採用面接をふまえ、見学時の質問にあなたの自己開示を含めることで、採用担当者の記憶に残りやすくなります。

見学者と見学担当者の双方にメリットがある方法と言えます。

 

～例１～

 

～例２～

 

～例３～

 

など、特技の必要はありません。プライベートで介護い関連がある内容がよいでしょう。

見学時に自分の情報を相手に提供することは、のちの面接時の話題作りにもプラスです。

 

 

番外編：質問しなくてもよい時がある

見学していく中で、質問をしない方がよいタイミングがあります。

 

 

上記の時は、気になったことはメモに残し、場が落ち着いた時に質問した方がよいと思います。

 

 

おまけ：私の実体験話

知りたいことは "方法" と "リアルな体験談" と思います。私の体験が参考になれば嬉しいです。

 

 

私が見学や面接を受けた複数の介護施設の対応は以下の通り

 

面接の場所	会長室や相談室
面接官	施設長や管理者
施設見学の案内役	管理者や事務員や相談課長

 

僕が介護業界に就職活動をした事例。

 

私が介護業界内で転職した事例

 

結論として「施設見学で質問した後日、求人に応募する」と最も採用されやすいと感じました。

しかも、施設見学で質問を実施して、事業所が欲しい人材像が理解できたので、履歴書や職務経歴書の作成がスムーズに出来ました。

 

 

まとめ：緊張してもいい。質問すると相性がわかり、内定が近づく！

 採用面接でも施設見学でも、緊張する方が多いと思います。

初めての場所で初対面の方と話すので、緊張しない方が少数派です。

緊張していいんです。

 

緊張しても実践すれば、自分の働く可能性のある職場とのマッチング判断ができます。

また、採用面接時に自信を持って臨めます。

結果として、自分に合う職場の内定に近づくのではないかと思います。

 

 

しかし正直、自身による見学のアポ取りはドキドキします。

求人アドバイザーやハローワークでは、自分の代わりにアポ取りしてくれて便利です。

しかも個人でアポ取りするより、事業所に対して信頼性があります。

 

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